Privacyverklaring Natuur en Milieufederaties

1 – Voor wie geldt deze privacyverklaring?

Deze privacyverklaring geldt voor iedereen van wie de Natuur en Milieufederaties persoonsgegevens verwerkt. Dat zijn bijvoorbeeld bezoekers van onze website, nieuwsbriefabonnees, donateurs, supporters, deelnemers aan activiteiten of campagnes, aanvragers van informatie of brochures, vrijwilligers, samenwerkingspartners en andere actieve relaties.

Wanneer onze website links bevat naar websites van andere organisaties, zijn wij niet verantwoordelijk voor de manier waarop die organisaties met persoonsgegevens omgaan. Lees daarvoor de privacyverklaring van de betreffende organisatie.

2 – Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De Natuur en Milieufederaties is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Onze contactgegevens zijn:
Natuur en Milieufederaties
Arthur van Schendelstraat 600
3511 MJ Utrecht
info@natuurenmilieufederaties.nl

Natuur en Milieufederaties is het landelijke samenwerkingsverband van 12 provinciale Natuur- en Milieufederaties. Bij landelijke projecten of campagnes werken we samen met provinciale Natuur- en Milieufederaties. Als we onderling gegevens delen, dan maken we afspraken hoe we dit veilig en zorgvuldig doen.

3 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de doelen waarvoor wij ze gebruiken. Afhankelijk van je relatie met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie, functie, lidmaatschap, donateurschap, deelname aan activiteiten of campagnes, nieuwsbriefinschrijving, contactvoorkeuren, correspondentie, aanmeldgegevens voor bijeenkomsten, foto’s, videobeelden, audiobestanden, gegevens die je zelf invult in een formulier, en gegevens over je gebruik van onze website, voor zover deze persoonsgegevens bevatten.

• Als je een donatie doet of lid wordt, kunnen wij ook betaalgegevens en gegevens over je donatie of lidmaatschap verwerken.

• Als je deelneemt aan een activiteit, project of campagne, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om je deelname te registreren, met je te communiceren en de activiteit goed te organiseren.

4 – Wanneer verzamelen wij gegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je zelf gegevens aan ons verstrekt. Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer je:

• je inschrijft voor onze nieuwsbrief, informatie of een brochure aanvraagt, contact met ons opneemt, donateur of lid wordt, je aanmeldt voor een activiteit, bijeenkomst of campagne, deelneemt aan een project, een formulier invult op onze website, vrijwilliger wordt of op een andere manier met ons samenwerkt.

• daarnaast verzamelen wij algemene bezoekgegevens via onze website, bijvoorbeeld om bezoekersstatistieken te maken en onze website te verbeteren

• Wij kunnen ook persoonsgegevens verwerken die afkomstig zijn uit openbare bronnen, bijvoorbeeld wanneer iemand vanuit diens functie of organisatie contactpersoon is voor een overheidsinstantie, project of samenwerking.

5 – Waarvoor gebruiken wij je gegevens en op basis van welke grondslag?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen.

• Om je aanvraag, bestelling, donatie, lidmaatschap of aanmelding uit te voeren. De grondslag hiervoor is meestal uitvoering of voorbereiding van de overeenkomst die we met je aangaan.

• Om je deelname aan een activiteit, campagne of petitie te registreren en goed uit te voeren. De grondslag hiervoor hangt af van het project. Dit kan de uitvoering van een overeenkomst zijn, jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang (een belang dat volgens de privacywet is toegestaan).

• Om je te informeren over projecten, campagnes, activiteiten, donatieverzoeken en het werk van de Natuur en Milieufederaties. De grondslag hiervoor is, afhankelijk van de situatie, jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang.

• Om nieuwsbrieven of projectinformatie te versturen. De grondslag hiervoor is jouw toestemming, tenzij sprake is van een actieve relatie waarbij wij je mogen informeren over vergelijkbare activiteiten en je daartegen eenvoudig bezwaar kunt maken.

• Om telefonisch contact met je op te nemen voor praktische informatie, relatiebeheer, fondsenwerving, campagnewerving bij particulieren, bedrijven, fondsen en andere organisaties. De grondslag hiervoor is, afhankelijk van de situatie, jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang. Bij telemarketing houden wij ons daarnaast aan de regels voor telefonische werving.

• Om via social media aandacht te vragen voor ons werk, campagnes en activiteiten. Als wij daarvoor persoonsgegevens gebruiken, bijvoorbeeld voor social media advertising of het maken van doelgroepen via Meta, doen wij dat alleen als wij daarvoor een geldige grondslag hebben. Als daarvoor cookies, pixels of vergelijkbare technieken nodig zijn, vragen wij vooraf toestemming als dat wettelijk verplicht is.

• Om onze website te beveiligen, goed te laten werken en te verbeteren. De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang. Voor cookies en vergelijkbare technieken geldt daarnaast de cookieregelgeving.

• Om te voldoen aan wet- en regelgeving, bijvoorbeeld fiscale bewaarplichten bij donaties of financiële administratie.

6 – Nieuwsbrieven, e-mail, telefoon en post

Wanneer hebben wij een actieve klantrelatie met je?

Als je ons steunt met een gift of donatie, lid bent, deelneemt aan een betaalde actie of evenement, dan is er sprake van een actieve klantrelatie tussen jou en de organisatie.

Bij een actieve klantrelatie kunnen wij je e-mailadres of telefoonnummer gebruiken om je te informeren over activiteiten, projecten, campagnes waar je in geïnteresseerd zou kunnen zijn, of over manieren om ons werk te steunen. Bij al onze communicatie houden wij rekening met de geldende wetgeving, zoals de AVG en Telecommunicatiewet, relevante codes voor zelfregulering en richtlijnen van onze toezichthouders en onze brancheorganisatie Goede Doelen Nederland.

Hebben wij geen actieve klantrelatie met je? Dan vragen wij je eerst om toestemming, bijvoorbeeld via een aanmeldformulier, voordat wij je per e-mail of telefoon benaderen voor wervende doeleinden.

Waarom sturen wij je e-mails?

Verbondenheid met ons werk vinden wij belangrijk. Wij informeren betrokkenen daarom graag over onze activiteiten, projecten, campagnes, bijeenkomsten en resultaten. Dat doen wij onder andere per e-mail.

Als je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, dan gebruiken wij je e-mailadres om deze nieuwsbrief aan je te sturen. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief.

Wij kunnen je ook serviceberichten sturen. Dat zijn berichten die nodig zijn om onze dienstverlening of activiteit goed uit te voeren. Denk aan een bevestiging van je donatie, een bevestiging of herinnering voor deelname aan een bijeenkomst, praktische informatie over een activiteit of een update over een actie waaraan je deelneemt.

Daarnaast kunnen wij serviceberichten sturen over activiteiten vergelijkbaar met die waaraan je al eens hebt meegedaan, of over een bijeenkomst waar je mogelijk interesse voor kan hebben. Voor deze berichten, die zijn toegestaan volgens de privacyrichtlijnen, hoeven wij niet apart om toestemming te vragen. Je kunt ons wel laten weten dat je bepaalde berichten niet meer wilt ontvangen, voor zover dat praktisch en juridisch mogelijk is.

Waarom benaderen wij je telefonisch?

Wij kunnen telefonisch contact met je opnemen als je daar zelf om vraagt, bijvoorbeeld omdat je een terugbelverzoek doet of een vraag stelt en je daar je telefoonnummer bij doorgeeft. Ook kunnen wij je bellen als dat nodig is voor de praktische uitvoering van een activiteit, project, bijeenkomst of afspraak waaraan je deelneemt. Denk bijvoorbeeld aan een wijziging in een bijeenkomst, afstemming over deelname of praktische informatie die belangrijk is voor de activiteit. Voor dit soort telefonisch contact hoeven wij je van tevoren geen toestemming te vragen.

Als de Natuur en Milieufederaties je telefonisch wil benaderen om steun te vragen, aandacht te vragen voor een campagne of je te informeren over vergelijkbare activiteiten met een wervend karakter, dan doen wij dat alleen als dit volgens de geldende regels is toegestaan. Dat kan bijvoorbeeld zijn omdat je daarvoor toestemming hebt gegeven of omdat er sprake is van een actieve relatie waarbij telefonisch contact is toegestaan.

Je kunt altijd aangeven dat je hiervoor niet meer gebeld wilt worden. Wij houden daar dan rekening mee en blokkeren je telefoonnummer voor telefonisch contact met een wervend doel.

Wij gebruiken je telefoonnummer niet voor telefonische fondsenwerving of campagnewerving.

Waarom sturen wij je post?

Wij kunnen je per post informatie sturen over ons werk, onze activiteiten, projecten, campagnes, bijeenkomsten of donatieverzoeken. Heb je geen actieve relatie (meer) met ons, dan sturen wij je alleen post als je niet in het Postfilter staat vermeld.

Wil je geen post meer van ons ontvangen? Dan kun je dat eenvoudig aan ons doorgeven via info@natuurenmilieufederaties.nl. Wij blokkeren je adres dan voor post die je niet meer wilt ontvangen.

7 – Foto’s en beeldmateriaal

Tijdens bijeenkomsten, activiteiten of campagnes kunnen foto’s of video’s worden gemaakt. Wij gebruiken beeldmateriaal alleen als dat zorgvuldig en passend is.

Bij gerichte foto’s of video’s waarop iemand duidelijk herkenbaar in beeld is, vragen wij toestemming voordat wij het beeldmateriaal gebruiken voor publicatie, bijvoorbeeld op onze website, sociale media, nieuwsbrief of in een publicatie.

Bij sfeerbeelden of overzichtsfoto’s van een bijeenkomst kan het gebruik soms plaatsvinden op basis van gerechtvaardigd belang en is meestal geen toestemming nodig. Wij houden daarbij rekening met de context en de redelijke verwachtingen die je als deelnemer mag hebben. Wil je liever niet herkenbaar op beeld staan? Dan kun je dit vooraf of tijdens de activiteit aan ons laten weten. Wij houden daar dan zo goed mogelijk rekening mee.

8 – Website, cookies en social media

Onze website is beveiligd. De verbinding tussen jou als bezoeker en de server waarop de website staat, wordt beveiligd, zodat je gegevens veilig kunt versturen via onze website.

Wij gebruiken algemene bezoekgegevens om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de website te verbeteren. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om aantallen bezoekers, bezochte pagina’s en verkeersbronnen.

De Natuur en Milieufederaties gebruikt Google Analytics. Wij stellen deze tool zo privacyvriendelijk mogelijk in. Dat betekent onder meer dat wij waar mogelijk IP-adressen maskeren, geen gegevens gebruiken voor advertentiedoeleinden en geen gegevens delen met andere diensten, tenzij dit noodzakelijk is en daarover duidelijk wordt geïnformeerd.

Wij gebruiken naast noodzakelijke en analytische cookies geen andere cookies. Als wij cookies gebruiken waarvoor toestemming nodig is, vragen wij daarvoor vooraf toestemming via onze cookiebanner. Je kunt tussentijds ook altijd de cookies aanpassen. En daarnaast kun je cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Meer informatie over de cookies die wij gebruiken vind je in onze cookieverklaring.

9 – Delen met leveranciers en samenwerkingspartners

Wij kunnen persoonsgegevens delen met leveranciers die ons ondersteunen, zoals partijen voor websitebeheer, nieuwsbriefverzending, betalingsverwerking, formulierverwerking, evenementenregistratie of beveiliging. Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Dit doen we in een zogenaamde verwerkersovereenkomst. Soms maken wij gebruik van leveranciers die persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Dat doen wij alleen als daarvoor passende waarborgen zijn getroffen, zoals afspraken die volgens de AVG zijn toegestaan.

Als het nodig is om persoonsgegevens met een samenwerkingspartner te delen, informeren wij je daarover waar dat passend is.

10 – Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij de gegevens gebruiken, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting.

In het algemeen geldt:

• Gegevens van nieuwsbriefabonnees bewaren wij zolang je bent ingeschreven voor de nieuwsbrief.

• Contactgegevens van relaties bewaren wij zolang er een relevante relatie bestaat. Als er drie jaar lang geen sprake meer is van een actieve relatie, dan worden de persoonsgegevens verwijderd uit onze database.

• Gegevens over donaties en financiële administratie bewaren wij zolang dat nodig is voor administratie en fiscale verplichtingen.

• Gegevens over jouw deelname aan activiteiten bewaren wij zolang dat nodig is voor organisatie, evaluatie en (financiële) verantwoording van de activiteit.

11 – Beveiliging

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.

Onze website gebruikt een beveiligde verbinding. Waar mogelijk beperken wij de toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Gebruik van AI

Wij maken beperkt gebruik van AI-toepassingen om onze werkzaamheden te ondersteunen, bijvoorbeeld bij het opstellen of samenvatten van teksten. Daarbij gaan wij zorgvuldig om met persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden alleen in AI-systemen verwerkt wanneer dit passend is, voldoet aan de geldende wetgeving en past binnen onze interne richtlijnen voor verantwoord AI-gebruik. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens niet om AI-modellen te trainen. Ook leven we kritische richtlijnen na voor het verantwoordelijk gebruiken van deze systemen.

12 – Jouw privacyrechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt ons vragen om inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken, correctie van onjuiste of onvolledige gegevens of verwijdering van je gegevens.

Tegen communicatie over fondsenwerving, campagnes of andere informatie kun ook je altijd bezwaar maken. Wij blokkeren voor jou dan de communicatie via het betreffende kanaal, zoals post, e-mail of telefoon.

Wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Neem dan contact met ons op via info@natuurenmilieufederaties.nl. Vraag je om inzage of verwijdering, dan kunnen we een aantal extra controlevragen stellen, zodat wij zeker weten dat wij de gegevens aan de juiste persoon verstrekken.

13 – Vragen of klachten

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop de Natuur en Milieufederaties met persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op.

Natuur en Milieufederaties
Arthur van Schendelstraat 600
3511 MJ Utrecht
info@natuurenmilieufederaties.nl

Wij proberen je vraag of klacht zo goed mogelijk te behandelen, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Deze privacyverklaring is voor het laatst geactualiseerd op 28 september 2026.